Política de Privacidad
Última actualización: 1 de enero de 2026
1. Información que Recopilamos
Recopilamos información que nos proporcionas directamente, como tu nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono e información de pago cuando realizas una compra o creas una cuenta.
También recopilamos automáticamente cierta información cuando visitas nuestro sitio, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y tiempo de permanencia en el sitio.
2. Cómo Usamos tu Información
Utilizamos tu información personal para:
- Procesar y enviar tus pedidos
- Gestionar tu cuenta y suscripciones
- Enviarte comunicaciones sobre tu pedido, cuenta o productos
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario
- Personalizar ofertas y recomendaciones
- Prevenir fraude y mantener la seguridad del sitio
3. Compartir Información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, excepto:
- Proveedores de servicios necesarios para procesar pagos y envíos (Stripe, servicios de paquetería)
- Cuando sea requerido por ley o para proteger nuestros derechos legales
- Con tu consentimiento explícito
4. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia, analizar el uso del sitio y personalizar contenido. Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del sitio.
Utilizamos Google Analytics y Meta Pixel para analizar el tráfico y la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
5. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.
Los pagos se procesan de manera segura a través de Stripe, que cumple con los estándares PCI DSS.
6. Tus Derechos
Tienes derecho a:
- Acceder a tu información personal
- Solicitar la corrección de datos inexactos
- Solicitar la eliminación de tu cuenta y datos personales
- Oponerte al procesamiento de tus datos con fines de marketing
- Revocar tu consentimiento en cualquier momento
Para ejercer estos derechos, contáctanos en privacidad@cellreact.com.
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal mientras tu cuenta esté activa o según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.
8. Cambios a esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente. Te notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio y, cuando sea apropiado, por correo electrónico.
9. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos en:
- Email: privacidad@cellreact.com
- A través de nuestro formulario de contacto en la sección de soporte
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